云书店助手APP隐私政策
本隐私政策内容适用于云书店助手移动客户端(包括iOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端，以下简称我们)及其他由我们提供的功能与服务。
我们深知个人隐私的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。我们也将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们在您使用云书店助手APP的过程中所收集到的个人信息将只用于本《隐私政策》中所规定的用途。
云书店助手APP由安徽新华传媒股份有限公司运营，基于公司旗下门店(含合作和代运营门店)的运营需求，制作的一款内部员工使用的新零售工具，旨在为书店店员提供便捷的门店运营服务。在此特别提醒您(公司相关使用本APP的员工)在登录之前，请认真阅读本《隐私协议》(以下简称“协议”)，确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。本产品使用者均为本单位旗下新华书店员工，因此不存在未成年人使用情况。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、如何收集和使用您的个人信息
2、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、如何保存您的个人信息
4、Cookie的使用
5、个人信息安全
6、个人信息安全事件的处置
7、未成年人的个人信息保护
8、您的个人信息权利
9、本隐私政策的变更
10、如何联系我们
1、如何收集和使用您的个人信息
您理解并同意：
为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策或通过弹窗或页面提示等方式向您说明对应个人信息的收集目的、范围及使用方式，并在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。当然您可以查阅我们的《个人信息收集清单》与 《应用权限申请与使用情况说明》 。
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
(一)账号注册及登录
(1)注册及登录
本APP使用内部为门店店员生成账号的形式，无需注册。当你通过手机号登录云书店助手APP账号时，我们仅收集你的手机号码登录情况，用于内部管理。
(2)账号信息
本APP账号信息仅显示账号及该账号员工所属书店，不收集任何信息。
(3) 未登录状态
如果您在未登录状态，出于公司产品及管理安全考虑，您无法使用本产品。
(二)产品使用
(1)相机/摄像头权限
如您需要通过云书店助手App进行图书借阅、归还、购买等顾客订单的核销功能，请开启相机使用权限。
(2)图片与视频的外部存储权限
如您需要通过云书店助手App进行图书借阅、归还、购买等顾客订单的核销功能，请开启图片与视频的外部存储权限。
(3)拨打电话
如您需要电话咨询相关服务或使用线上电话客服功能，请开启拨打电话权限。
(4)电话状态系统权限
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备MAC地址、IMEI、IMSI硬件序列号等特征信息)。我们会基于您在云书店助手APP上的网络信息(IP地址、接入网络的方式、移动网络信息)，通过震动方式及时反馈您的扫码信息及处理结果
(三)征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与中华人民共和国国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
(10)法律、行政法规规定的其他情形。
2、如何共享、转让、公开披露您的个人信息
本APP为公司内部工具类APP，我们不会共享、转让、公开披露您的个人信息《个人信息共享清单 》。
但根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2)与国家安全、国防安全直接相关的;
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的个人信息;
7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9)维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
10）如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息)，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
3、如何保存您的个人信息
即使您从中国大陆以外地区或国家访问我们软件，请您注意，您的信息将存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。
一般而言，我们仅为实现上述目的所必需的最短时间保留您的个人信息。在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理。如我们停止运营云书店助手APP产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、Cookie的使用
Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件，会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全云书店助手APP提供的服务。
5、个人信息安全
(2)我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL(Secure Socket Layer)加密传输进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，使用加密技术提高个人信息的安全性，使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
(3)我们部署了访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。
(4)尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
(5)您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息，切勿将密码告知他人或其他网站，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的账号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。
(6)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
6、个人信息安全事件的处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并将按照中华人民共和国法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
7、未成年人的个人信息保护
本产品使用者均为本单位旗下新华书店员工，本单位所有员工均已成年，因此不存在未成年人使用情况。
8、您的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息的权利，法律法规另有规定的除外。为了保障安全，我们可能需要您提供书面或者公司内部邮件请求，或以其他方式证明您的身份，通常情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内受理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
(1)您可以通过以下方式查看您的账户信息：登录云书店助手APP，进入账户设置、个人资料等功能模块，查看您的账户信息，包括个人资料、所属门店等。
(2)您可以通过以下方式更正、删除您的账户信息：通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，更正、删除您的账户信息；也可以通过您的门店负责人或者区域经理，通过公司内部邮件联系产品客服更正、删除您的账户信息，包括个人资料、所属门店、密码等。
(3)您可以通过以下方式注销您的账号：登录云书店助手APP，进入账户设置、账号与安全、注销账号模块，根据提示联系客服注销、更正、删除您的APP账号；或者通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，在核实您的身份后，注销您的APP账号；您也可以通过您的门店负责人或者区域经理，通过公司内部邮件联系产品客服注销您的APP账号：
注销APP账户后，我们将停止为您提供服务，并会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2)您可以通过关闭设备功能来撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
(3)在以下情形中，按照法律法规、国家标准的要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8) 涉及商业秘密的。
9、本隐私政策的变更
本隐私政策的内容可能会不时更新，以适应法律、技术或商业的发展。更新后的隐私政策将在云书店助手APP上公布，重大变更将以APP公告、用户通知等合适的形式告知用户。本隐私政策所指的重大变更包括：
(1)我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
当您使用我们的软件时，您可以随时审查我们的隐私政策，以便您了解其修改。您可以在本隐私通知的顶部的“最近更新”的日期处查看本隐私政策的最新更新日期。
10、如何联系我们
您可以通过以下方式或通过公司内部OA、邮件等形式与我们联系，一般情况下，我们将在15个工作日内受理并处理您关于个人信息的请求。
电话：0551-65606888
邮箱：yuejia@wxm.com
地址：安徽省合肥市包河区云谷路1718号皖新文化创新广场
如果您对我们的回复不满意，并且认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过公司内部渠道进行投诉，也可以向公安机关或网信、电信、市场等监管部门进行投诉或举报，或向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
应用权限申请与使用情况说明
1、为保障产品或服务能实现安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限;
2、为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理;
3、根据产品或服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况;
4、本说明适用于云书店助手APP，具体的适用范围将在以下列表中说明。
安卓操作系统应用权限列表
权限类型：摄像头(相机)
权限名称：android.permission.CAMERA
权限功能说明：使用拍摄视频、照片、扫描图书条形码
使用场景或目的：完成客服功能和头像功能的视频拍摄、拍照;借书、还书、购书功能用于识别您所要借阅、购买的图书
权限名称：android.permission.INTERNET
权限功能说明：访问网络权限
使用场景或目的：实现应用程序联网
权限名称：android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
权限功能说明：获取WiFi状态权限
使用场景或目的：监控网络变化，提示用户当前网络环境
权限名称：android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
权限功能说明：获取网络状态权限
使用场景或目的：监控网络变化，提示用户当前网络环境
权限名称：android.permission.VIBRATE
权限功能说明：使用振动权限
使用场景或目的：允许手机振动
权限名称：android.permission.WRITE SYSTEM
权限功能说明：读写系统设置权限
使用场景或目的：允许应用读写系统设置项
权限名称：android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
权限功能说明：改变WiFi状态权限
使用场景或目的：允许应用改变WiFi状态
权限名称：android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE
权限功能说明：改变网络连接状态
使用场景或目的：允许应用改变网络连接状态
IOS操作系统应用权限列表
权限类型：摄像头(相机)
权限名称：NSCameraUsageDescription
权限功能说明：使用拍摄视频、照片、扫描图书条形码
使用场景或目的：完成客服功能和头像功能的视频拍摄、拍照;借书、还书、购书功能用于识别您所要借阅、购买的图书
权限类型：相册
权限名称：NSPhotoLibraryAddUsageDescription(相册添加);NSPhotoLibraryUsageDescription(相册使用)
权限功能说明：上传照片/视频
使用场景或目的：客服功能和头像功能的照片/视频上传
个人信息共享清单
一、第三方SDK列表
为保障云书店助手APP相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。
备注：暂无第三方SDK接入。
二、与第三方共享个人信息
为向您提供订单浏览、查阅等功能，您的个人信息可能与以下第三方进行共享，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私权政策的约定，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
备注：暂未向第三方共享个人信息。